建立标准化知识体系，是“人员和管理复制”的DNA
1个奢望——不缺人
2个方法——人才复制+管理复制
（一）人才复制——有效解决企业“缺人”的难题——建立人才培养知识体系；
1、新员工培养体系。让新人快速套路化成长；
2、老员工培养体系。让老员工的经营智慧和业务智慧沉淀下来，形成企业快速复制能力。
（二）、管理复制
建立企业“制度-流程”的标准化平台
流程=制度+表格；
输理企业“剪不断、理还乱“的流程管理。企业出现问题就是因为没有“规范、标准化”的管理体系；比如，岗位职责、工作流程、各项管理制度等；
3个观点——
知识管理不是大型企业的专利，中小企业更加需要
员工自己领悟和高效复制体系有着巨大差别
管理复制的标准化体系建设，是企业的真功夫！是扩张之根本！
4个类比——
1）麦当劳：像麦当劳一样的复制体系，复制能力成为其最旺盛的生命力；
2）学校：像学校一样拥有完善的教育培训体系，打造学习型组织氛围；
3）孵化器：人才复制如流水线生产出来；分支机构也很容易孵化成功；
4）24小时开放的图书馆：巨大的知识库，让员工随时可以找到学习资料；
5大管理效果——
效果1：人在有改善、人走无影响
效果2：新人提速2倍
效果3：老员工复制如流水线生产出来
效果4：形成一套坚实的教育体系
效果5：打造学习型组织的氛围
