高效、透明的服务管理--金杯银杯不如客户口碑 金奖银奖不如客户夸奖
自定义各种服务类型
如上门服务、被动服务、客户回访等;打印服务派工单;
服务协同处理
支持多人协同处理服务,打印服务处理单;
服务收费
服务提醒
服务批注
上级和协同服务者可以对服务处理进行批注,提高协同效率;
服务关注
只要服务被关注,一旦有新的动态,就会让关注者知道;
服务查询
可根据服务产品、服务接手人、处理人,要求响应时间、服务处理状态掌控一切服务情况;
服务统计
可根据服务产品、服务人员、服务客户统计服务的次数、情况、服务排名等。可以掌握产品的缺陷 缺陷情况、人员服务工作量等。