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1、选软件就是选合作伙伴，我们强烈推荐选CRM品牌厂商，品牌就是保障！
2、选软件不能只顾年前需求，还要照顾到未来3-5年的发展，选择一个有管理灵魂的CRM，而不是比功能的堆砌！
3、选软件就是选实用，选择一个产品，要看产品的成熟度，看产品套路化实施的可行性；如果一套软件，无法让员工形成使用习惯，实施周期要半年以上，可以判断不是很适合！
4、选软件就是选服务，选择一个产品不断更新、服务简单的产品；如果一套软件半年不升级，说明产品更新速度偏慢，要么是使用人少的问题，要么属于研发跟不上的原因导致！

1、价格=价值。这里的价格包含软件本身价格和服务价格，如果CRM不含服务，从我们的经验判断，很少有企业能够真正实施好；
2、目前，CRM产品的价格比较混乱，单从功能的表面现象看，似乎有很多同质化的地方，但是，从管理深度和流畅性来讲，需要仔细推敲功能及应用的流畅性。比如，很多CRM都有日程管理、客户管理，但是，如何保证系统的设计完全以客户为中心，日程与经营活动、员工工作量等挂钩起来，缺很少有CRM可以做到；因此，价格不是由软件提供商确定的，而是由软件带给企业的价值值多少钱决定的！

深圳三辰科技国内总监陈楚敏

上海华苑电子总经理汪敏

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