1、鹤立鸡群的批发市场小老板发家史

李保强，潮州人，属于那种在人群堆里怎么也不会注意到他的那种类型。但是，他却是成都荷花池不锈钢餐具批发市场很知名的人物。在管家婆软件老客户答谢会上，笔者认识了这个貌似平凡却与众不同的经商头脑。在会议上，李老板和大家分享了他的经营理念，他把客户资料和联系方式管起来。因为李老板的客户多是区县的批发商，在市场里面和李老板同样经营性质的店面很多，只做一件事，那就是给了客户群发短信。发什么内容呢？第一，新品到了，告诉大家有哪些新货；第二，逢年过节给老客户发个祝贺信息；第三，客户生日到了，给客户发个生日祝贺的短信；第四，经常给自己的客户发一些生意经，比如“金杯银杯不如客户口碑”等。

这个小小的行为，让李老板的客户对李老板刮目相看了，客户在这个批发市场里对李老板的印象最深，认为李老板最有经营头脑，也更乐意和李老板作生意。咨询电话比平常多了5倍，销售明显得到了很大提高。

2、管好客户资源，蚂蚁可与大象共舞

蚂蚁和大象共舞，在当今社会，不多见也不少见。在苏州和常州，这个长三角经济发到的两个城市，有一个被很多企业老板看不上的因为企业的“客户管理”，上演着“蚂蚁与大象共舞”的 故事。

苏州某世界500强的塑料薄膜代理A公司，夫妻俩96年从个体经营到现在，已经是江苏最大的核心代理，资金实力和销售规模都非常不错。同样是代理该世界 500强产品的代理B公司，经营不到3年，人数只有10多人，规模和资金实力都远远无法与A公司相比。奇怪的是，这两个公司经常在一起合作。

是什么原因让他们走在一起合作的呢?

原来，该产品的生产商经常搞一些针对代理的特价活动，唯一的要求是资金。 A公司经营近10年，资金不是什么问题，但手上有明确的客户资料不到60家，很难在短时间消化这些特价货，B公司呢，没有资金实力，但是，老板比较重视客户档案的建立，2007年就开始使用管家婆CRM圣火版，凡是与公司发生过交易的客户，他都详细记录；并且，只要是这个行业的代理，他都一一收录，拥有600多家客户。于是两家经常在一起联手，A公司处资金，B公司帮助分货。B公司分货的绝招其实很简单，通过客户数据库，进行大量的电话销售、短信群发、邮件群发，以及开行业促销会议，很快就把货分出去了。

3、新经济下的客户精准营销，简单得不能再简单

说到营销，很多人立即想到做广告；说到做广告，大家立即想到花钱。

在现代广告泛滥的时代，企业往往花了不少钱而得不到好的收益。对于资金比较脆弱的中小企业来讲，针对客户的精准营销，将是一个比较不错的选择。做好了针对客户的精准营销，甚至可以起到四两拔千斤的效果。

作为从事CRM领域10年的资深专家，管家婆CRM首席架构师简单的对精准营销做了个“切实可行”的操作方案。

方法1：群发手机短信营销；

去年3.15被成为“短信门”的事件发生了，国内短信市场秩序趋于良好，把那些铺天盖地的垃圾短信拒之门外。这样，给有心收集“适合企业自身的客户手机”的企业主提供了机会。只要不是针对大众的垃圾短信，只要事有价值的信息，大众都普遍接受。尤其是自己的客户，生日短信、新品短信、知识分享、人生分享等短信普遍受欢迎。从费用的角度考虑，发送一条短信才1毛钱，1000元可以针对自己的客户发送10000条。和漫无目的的广告相比，效果显然比较明显。

方法2：群发电子邮件营销；

邮件，在中国也存在大量垃圾邮件的现象。但是，如果是邮件地址很精确，且很有针对性的堆自己的目标客户发送有价值的邮件资料，比如电子杂志等。是一个几乎不用花钱就可以送大量的信息到自己的目标客户。世界500强和国内的很多大公司，每年花不少的资金收集目标客户的邮件地址，用一个号的邮件工具进行邮件直投。如果做得好的邮件，有的会被多次转发，象病毒一样进行到处传播。

方法3：群发电子传真营销；

传真，这个占据很多商业用途的工具，目前很受少数接受先进思想的企业主们欢迎，他们直需要制作一份漂亮的电子传真，就可以利用电脑，一次性群发给自己的目标客户。说起这个电子传真很奇怪，可以实现电脑和固定传真的收发，费用和电信资费持平，相信不久的将来，固定传真将陆续退出历史舞台。

方法4：看起来过时的直邮营销；

中国邮政，诞生了几十年，但是随着现代通讯工具的多样性，信件已经变得很少可以看见了。有些聪明的销售高手，针对客户喜欢看针对自己的心态，把直邮作为寻找客户的最好工具，甚至使用EMS的形式，这样确保资料可以很少成本的送到目标客户的决策人手中!

以上4种精准营销方式，都是大家所熟悉，甚至每天接触的。但是容易被大家忽视掉。当然，要做好精准营销，得建立完整的客户数据库，比如公司名称、详细地址、邮政编码、客户联系人手机、电子邮件地址。最好是借助管家婆CRM类似的工具，可以直接打印信封、可以群发手机短信、可以群发传真、可以群发邮件。

在谈到中小企业针对客户管理的精准营销时，管家婆CRM首席架构师杨波说，如果仅仅是满足客户管理和精准营销，市场上可以找到价格不到1000元的产品就满足要求。我们希望精准营销在牛年给广大中小企业带来更多的客户，实现更大的销售收入！