企业家们，年终将至，今年的目标实现了多少？

超越了目标，是哪一部分激活了增量？低于目标，又是哪一部分后继乏力？来年的业绩目标定多少才合理？如何洞察到市场的潜在机会？这些问题的答案，都藏在一场年度复盘里。

一谈到复盘，不仅销售头疼，管理者们也是叫苦无门。因为年度复盘意味着大量繁杂的数据统计，和写不完的客户画像和成单分析等等。这也是为什么很多企业做复盘，到最后做成了吐槽会、批评会。缺乏数据支撑的客观事实依据，最后大家只能走向主观的判断，无法获得有效的复盘结论。

当下的企业竞争空前激烈，优胜劣汰的周期进一步缩短。做好一场年度复盘，是为了让企业降低试错成本，少走弯路，找到业绩的突破口。

盘记录，总结问题

销售人员每天都需要跟进大量客户，跟进记录都有沉淀系统，比如客户的名字、性别、职业、来源、偏好等，也包括客户的跟进记录、需求分析、痛点分析，将客户画像描绘的越来越清晰完整。

管理者可以在【跟进记录】中查看团队全体成员录入的跟进记录，全方位多角度地掌握客户跟进情况，在发现问题时，也能及时复盘，找出原因和责任人，有针对性地开发客户，从而将时间充分利用起来，提升销售业绩。

盘业绩，数据量化

业绩是销售结果的直接体现，从结果推导最能发现问题。销售管理者借助任我行CRM系统可对团队或个人进行系统的复盘，统计今年业绩总额，可以看出业绩目标实现的情况。

对于已完成目标的销售，可挖掘打单经验，供团队学习；对于未完成目标的销售，可从销售行为到销售效能，全面透视销售的勤奋度与打单能力，给予有针对性的指导与帮助，不错失每一个潜在的打单能手。

盘团队，激发士气

事在人为，如果销售拒绝执行计划，那目标只是一纸空文。因此业绩复盘的落脚点还是在于团队复盘。各区域、团队、商机的数据在任我行CRM实时更新上报，管理者可多维度查看业务数据、客户数据、销售行为数据、营收数据等。透过数据找到影响业务的真正原因，让销售复盘更有依据。

通过智能数据分析模块，管理者可“零基础”掌握数据分析，用数据指导销售，让业绩增长有“数”可依，也让管理者利用数据指导决策成为可能。

盘数据，决策可依

在任我行协同CRM的加持下，让管理层利用企业微信实现数据决策成为可能。各区域、团队、商机的数据在CRM实时更新上报，可方便管理者多维度查看业务数据、客户数据、销售行为数据、营收数据等。哪个品类的产品销售数据不佳？哪些区域的市场出现下滑？透过数据找到影响业务的真正原因，让销售复盘更有依据，为来年做好规划

年度复盘意味着一年的收获，也开启了企业来年的发展道路。目的是助力企业跳出传统复盘思维，借助数字化系统，实现方便且精准的数据分析，找出在销售、管理、转化、服务各环节中存在的问题，规划好企业增长曲线。