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随着国家一系列稳增长政策举措不断落地,在“扩内需、促循环、稳增长”的大旗下,中国制造业转型升级向“智造强国”迈进,钢铁行业正迎来新一轮的发展机遇。

加快制造业数字化转型,用数字化为制造业赋能,有利于促进制造业质量和效率变革。在此背景下,众多老牌制造企业选择主动拥抱数字化,焕发出新生机。

近年来,在数字化升级的驱动下,钢铁企业携手任我行咨询,实现以数字化赋能营销终端的跨越式提升,找到更多利润点和更大的市场空间,形成了业绩稳定增长飞轮效应。

行业洗牌新挑战,组织升级新机遇

长久以来,我国钢材面临集中度较高,产能过剩严重,行业竞争加剧的困局,加之2022年以来原材料价格上涨,运输、燃料等成本节节攀升,导致钢铁行业上游利润普遍承压。

制造业大部分销量来自经销商、代理商,因为经济下行,让很多经销商、代理商对市场望而却步,整体市场表现不佳。受环保政策、销售渠道变革等影响,企业的优胜劣汰仍将持续,而这将加速企业的创新升级。

在过去的经营中,钢铁企业面临三大挑战:

  • 行业本身的复杂性,从原料采购到产品销售涉及众多环节,型号、规格等细节标准的差异大、要求高,导致销售业务上手和培训周期长、培养成本高

  • 一直依靠地推、搜索引擎推广和上垂直网站搜索客户线索,销售开发客户效率低成本高,传统拓客路径收效甚微

  • 公司团队扩张和组织架构优化升级,客户线索不够用,急需开拓全新获客渠道

数字时代的到来,为解决这些难题提供了新的思路。基于以上问题,具有前瞻意识的阮总,敏锐捕捉到市场机会,决心携手任我行CRM,从销售体系入手,搭建从营销拓客到智能触达再到销售管理的全流程闭环,利用高效、智能化的销售体系拓宽客户资源获取方式,形成了开发终端客户的多维度矩阵。

全力开发新客户,智能销售高效率

钢铁企业通过任我行CRM系统梳理客户画像,包括钢铁经销商、代理商,销售人员可优先联系单个企业多个“关键人”号码,大幅度提升效率,缩短交付周期和降低成本。

其次任我行CRM针对合同、回款等场景一键设定跟进提醒,并同步企业微信,这样不仅能够定时提醒销售及时跟进客户,而且也能够高效推进合同流程中的多人协同,把客户的跟进,报价,合同,到收款开票,形成一个闭环,让团队工作效率更高效。

另一方面,把眼光投向更大的终端市场,从终端客户入手,主动出击开辟新蓝海。扩大客户基数,客户基数更多,需求能互补,边际成本进一步下降,企业专注做好产品和服务,通过规模优势和专业服务打造了不锈钢行业的智能销售新标杆。

软硬兼修共推进,全面构建数字力

随着客户基数的增多和团队人员的扩张,企业内部管理提效也提上日程。从营销拓客到触达转化再到销售管理,钢铁企业逐步构建完整的智能销售流程。从拓客获取批量精准线索后,通过电话确认客户需求,之后在企微私域中持续跟进直至客户转化。

从线索到客户到商机,直至最后成单,所有的跟进记录沉淀到任我行CRM系统,让每个销售环节可查可控,管理者可全方位多角度清晰掌握业务情况,及时发现问题和复盘,使企业从依赖单个销售进阶为系统打法,沉淀整套体系打法赋能团队成员的快速成长,实现以数字化赋能营销终端的跨越式提升。

钢铁行业先后经历过市场红利下的“躺赢”、行业变革下的低谷、双碳目标下的阵痛以及高质量发展下的求变,如今,企业正面临重新洗牌、战略调整的大变革,未来整个产业链将携手前行、相互成就,共同构建起钢铁市场的完整格局。