山东某建材客户于2016成立，公司经营范围包括：销售：建材、装饰材料、家居用品、家具、五金交电、铝制品、塑料制品、广告材料（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）等。
赋能工具：管家婆CRM启航版 所属行业：建材 业务挑战： 集中管理客户数据，包括基本信息、类型、来源等； 解决员工离职，客户流失风险的问题； 客户数据汇总，便于数据分析， 项目背景： 建材行业，市场规模巨大，随着数字时代的发展，传统经销渠道面临冲击，小品牌被淘汰，品质过硬、设计精良的高端市场份额逐渐扩大，急需一套CRM解决方案。 项目目标： 梳理客户信息，比如客户的名字、性别、职业、来源、偏好等，将客户画像描绘清晰完整； 根据客户类型设置权限，控制客户的维护周期和客户来源，员工必须做填写； 通过客户等级建立客户类型，便于后期进行数据统计、分析； 老板能通过移动端查询，实时查看公司数据情况。 应用流程： 1、线上线下全渠道营销获得的客户资源存储CRM中集中管理； 2、员工根据客户来源、行业、等级等字段进行分类，为后续战略规划提供有效依据； 3、根据客户成交划分客户群体，设置不同预警天数，对老客户及时跟进维护，了解老客户情况，在服务好老客户的同时，能够挖掘更多商机。 应用亮点： 1、通过CRM系统，实现客户信息精细化管理，线上线下互通，保证客户资料规范沉淀，团队成员之间信息同步； 2、根据客户等级设置不同的价格等级，管理很方便； 3、实现了多个部门数据共享，实现以客户为中心的管理，助攻企业深入研究获客老客户挖掘，实现盈利提升； 4、通过手机，老板能实时查看公司的数据情况，了解公司经营情况。
