成都某电子科技有限公司于2014年05月28日成立。公司经营范围包括:研发、生产、加工、销售通信设备(不含无线电广播电视发射设备及地面卫星接收设备)、计算机软硬件、电子元器件、电子产品、电气设备、仪器仪表、五金产品、建筑材料、机械设备、灯具并提供技术咨询;电子系统集成;通信系统及自动化控制系统开发与集成;货物及技术进出口(国家禁止或涉及行政审批的货物和技术进出口除外)等。
解决方案概况
赋能工具:管家婆CRM领航版
所属行业:互联网硬件
业务挑战:
销售过程不清晰,需要通过系统确认 目前的项目进展及进度。
项目背景与目标
项目背景:
在当今数字化世界中,互联网硬件销售已经成为创业者的首选。随着科技的不断进步,互联网硬件销售行业也在迅速发展,对于互联网硬件的企业来说,接下来要重点考虑的就是如何抓住市场良机。除不断提升产品的竞争力外,互联网硬件企业还可以通过什么方法来为业务规模化增长上“保险”呢?在此背景下,互联网硬件公司急需一套CRM解决方案。
项目目标:
360度梳理客户来源,比如介绍、线上、电话咨询,以及客户预警等,将客户信息完整沉淀;
设置跟单阶段,保证整个流程按阶段一步步推进;
合同固化审核人,合同签订、执行、归档全业务流程,合同所有信息数字化归档。
解决方案与应用效果
应用流程:
1、建立详细的商机来源分类,根据客户来源:介绍、线上、电话咨询,梳理客户信息,客户来源;
2、搭建跟单跟进流程,保证整个流程按阶段一步步推进,业务员知道如何标准化的跟进客户,管理者也能对推进过程中的风险把控;
3、针对合同、跟单一键设定跟进提醒,这样不仅能够定时提醒销售及时跟进客户,而且也能够高效推进合同流程中的多人协同,让团队工作效率更高效。
应用亮点:
1、通过CRM系统,精细化管理客户,线上线下互通,保证客户资料规范沉淀,团队成员之间信息同步;
2、根据业务搭建不同的跟进流程,实时掌握业务人员工作进度;
3、实现以客户为中心的管理,助攻企业深入研究获客老客户挖掘,实现盈利提升;