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10.242023CRM与客户关系管理的关系是什么?
CRM最初是一个外国企业提出的概念,旨在更好地管理客户关系,所以一开始是一个管理术语,但现在通常指客户管理系统。CRM是一个通过自动化手段管理企业业务的软件系统。通过CRM,企业可以利用现代信息技术,建立更高效的客户关系管理体系。具体来说,CRM与客户关系管理的关系是多维的。1、准确分析客户信息CRM系统的应用,它可以收集、管理和分析大量的客户信息,获得不同客户的忠诚度、利润、需求性质和未来潜力,更直观地获取客户全貌,然后提出相应的对策,规划最有效的沟通手段,在维护与客户关系的基础上进一步进行营
2023.10.24 -
10.192023优秀管理者如何做好“软管理”,提振销售团队士气
商场如战场,优秀的管理者和企业家需要具备战略眼光和竞争思维,孙子兵法的思路虽源于战争组织与战场指挥,但其孙子兵法战术体系智慧与现代管理理念相契合,团队中士气高低及战斗力的强弱,决定因素在于领导者的管理。销售人员的团队士气、职业价值理念、团队凝聚力,很大程度上影响团队的生命力和拿结果能力,这就是管理者要做好的“软管理”。环境改变时,时刻守住安全线①财务安全线:现金流环境改变时更需要坚持底线思考。现金流是公司生存的“命脉”,守住自我造血功能的底线意味着守住“生命线”。②业务安全线:跟进量对销售团队来
2023.10.19 -
10.102023中小企业通过CRM客户管理系统脱颖而出
中小企业一般人才缺乏,员工常常需要身兼多职来完成各项大小事务,而利用信息化平台可以弥补中小型企业在人才数量上的差距,用系统取代重复性的人工劳动,且系统方便追溯管控。CRM管理系统借助信息化的手段帮助企业优化管理流程,对业务功能进行重新设计,并对工作流程进行重组,是中小企业通过信息化弯道超车的最有效的工具。1、存储海量客户信息对一个企业来说,客户是直接为企业创造效益的群体,最怕的就是销售人员离职带走企业的客户。CRM系统拥有强大的客户信息管理的能力,可以存储海量客户信息,还能永久保证客户信息的完整
2023.10.10 -
10.102023CRM系统解决客户线索管理难点
线索对于销售的重要性毋庸置疑,它处于整个销售链条的最前端,一般由市场活动、网络信息、电话咨询、消费者访谈等多种方式获得销售的初级线索,销售人员持续跟进、丰富线索,时机成熟后销售线索转换为销售机会,再经过几个阶段的谈判、商务、产品和技术沟通,最终与客户达成协议,并正式签订合同订单。企业在管理销售线索过程中会遇到很多难点:1、无法甄别优质线索:企业从众多渠道获取的线索中,80%属于过时和无效的,销售团队需要花费大量人力、时间去审查每条线索的质量。2、缺乏有效跟进机制:企业用大量时间甄别出合格线索后,
2023.10.10 -
09.2820232023年中秋国庆放假通知
2023年中秋国庆节放假时间为: 9月29日 (星期五)至10月6日 (星期五) 放假共计8天,客服部节假日不安排人员到公司值班,10月5日、10月6号,安排移动电话值班值班电话为:18113003873,值班时间为10:00一17:00。节假日期间,不能发货和软件注册给您带来不便敬请谅解!
2023.09.28 -
09.262023企业可以通过CRM系统可提升客户黏性
“客户是企业生存之本”,他们是所有企业最直接获取利润的来源,也是企业存在的根本原因。所以,对于企业发展而言,如何发展和留住客户已经成为管理工作的重中之重。留住顾客是企业可持续发展的基础。《哈弗商业评论》的一项研究报告指出:再次光临的客户可带来25%-85%的利润,而吸引他们的主要原因是服务质量,其次是产品,最后才是价格。所以,建立和维系稳固的客户关系,是企业增加市场份额的关键部分。CRM的出现可以说是所有企业的一个福音,利用CRM系统可以把握客户关系,与客户建立和保持一种长期良好的合作关系,掌握
2023.09.26 -
09.262023任我行CRM存在SQL注入漏洞的修复报告
任我行CRM是一款专业的企业级CRM软件,旨在帮助企业有效管理客户关系、提升销售效率和提供个性化的客户服务。经第三方安全检测,发现部分功能存在SQL注入漏洞风险,我司(成都市任我行信息技术有限公司)收到消息后立即安排人员进行对应漏洞修复,在修复后,立马将在售产品安装程序与升级程序进行更新,已在在售产品中修复该问题,如果现在使用的 任我行CRM 不是2022.05 或 2023.08 最新版本,建议尽快升级到 2022.05 或 2023.08 最新版本,避免带来不必要的损失! 以下分别是2022
2023.09.26 -
09.202023管家婆CRM SaaS常规发版公告
2023年9月19日,管家婆CRM常规发版,本次发版为了满足企业的需求,此次功能升级、更新后项目任务模块-阶段的负责人和任务的执行人支持人员变量的选择,在新增项目任务后,任务执行人很多时候是‘项目经理’或者‘阶段负责人’,所以在新增项目后,希望任务执行人也同步生成,减少任务分配工作量和信息差;新增/编辑项目任务-通知对象支持表单内职员的选择,在项目表单内自定义‘客户负责人’,当任务完成后,通知客户负责人进行尾款的催收,准确的掌握项目的销售状况及回款情况;进一步帮助用户简化日常的管理工作,并优化多
2023.09.20 -
09.182023CRM优化工作流程,提升员工效率,实现业绩增长
随着互联网和移动设备的快速普及,企业销售的方式和手段也在不断变化。CRM系统作为一种关系管理工具,已经成为现代企业不可或缺的一部分。只有充分利用和优化CRM系统,才能帮助企业提升员工的效率,并从根本上提升业绩。一、梳理业务流程企业需要先对自身的业务流程进行梳理和整理。通过对业务流程的梳理,可以找出瓶颈、优化流程,提高工作效率。例如,对于客户的接触渠道,企业可以通过CRM系统建立多渠道的客户接触方式,如电话、邮件、短信等,以提高客户的满意度和忠诚度。同时,还可以建立客户档案,记录客户的基本信息、交
2023.09.18 -
09.122023从商机管理到成交签单,CRM系统是如何实现的?
商机是订单的来源,只有提高商机的转化率,企业的订单才会变得更多。商机管理可以说是业务环节中最为关键的一步。每个企业都有自己的商机阶段划分,从销售人员接触客户、发现商机、跟进商机、推进销售阶段、赢单到销售合同处理,规范化的商机管理可以保证商机以最高效、最科学的方式推进,提高商机赢单率。在企业销售中,每个潜在客户都是一个潜在的业务机会,给予有效的跟踪和关注都有可能转变成商机。CRM提供简便易用的机制有效地跟踪和管理每一个潜在客户,帮助销售抓住每个销售机会,从而赢得交易:1、业务进程跟踪销售人员通过C
2023.09.12